Rocket.Chat foi projetado para conectar times e equipes sem quaisquer barreiras, geográfica, linguística ou de serviços. Como plataforma open-source, Rocket.Chat fornece a arquitetura para unir todas as comunicações em um só lugar, independente do dispositivo do usuário ou os diversos serviços de mensagem que eles estejam utilizando. Ao aumentar a capacidade de criação coletiva de sua base de usuários através do open-source, Rocket.Chat é a única plataforma capaz de rapidamente evoluir junto com as necessidades dos seus usuários. A federação de servidores Rocket.Chat e as integrações com outros serviços significa que não há barreiras para a comunicação entre times diferentes, independentemente de como o serviço de um time é hospedado. Rocket.Chat construiu uma plataforma que permite que as pessoas colaborem umas com as outras, enquanto times individuais podem customizar sua plataforma completamente para atender às suas necessidades exclusivas.